铭万网CFO刘千里做客总裁在线

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　　主持人：听您讲SaaS其实在国外已经很流行了。因为我是做新闻的，最近我也了解到很多国外的一些SaaS巨头也都进来，比如像IBM在这一块，因为IBM也是主要做IT服务。我了解到在今年年初，铭万网和IBM也有一个在服务上面的合作，能讲一下和IBM合作的一些细节吗？

　　刘千里：可以。IBM实际上跟我们探讨合作是今年年初，6月份左右的时候，我们和IBM共同推出了一款产品叫销售自动化的一套系统。这套系统实际上是铭万和IBM一起研制开发的，它的技术最早可能是从IBM的易管通，IBM曾经有易管产品，也是SaaS模式，叫易管通，根据我们对中小企业的了解，取出认为最符合中小企业需求的功能，把这些功能放入到铭万平台上。因为铭万SaaS平台，我们自己已经研制开发了有两款：客户关系管理和人力资源管理，现在又加入了销售自动化管理，这三个东西放在我们的平台上。

　　主持人：咱们那个平台就叫八方通宝是吧？

　　刘千里：八方通宝是一个打报产品，当然也分几版，其中有一个功能，八方通宝会给客户提供一个很好的网站。因为现在其实中小企业网站的渗透率相对来讲还是很低的，不到10%的中小企业有自己的网站，它买一套八方通宝可以给它提供一个网站。八方通宝第二块大的功能是网络营销，我们有一个网站联盟，可以帮它在这个网站联盟上做产品推广，可以说很类似B2B方面的这些功能。然后剩下就是第三大版本是SaaS板块，它得到八方通报以后，在后台有这么一个好的平台，可以去管理它的销售、管理它的客户关系、管理它的人力资源。

　　主持人：我这样理解对不对？铭万的产品叫做八方通宝，IBM的这个东西实际上是叫易管通。

　　刘千里：我先澄清一下易管通是SFA的前身，可能含有其它功能，我们是把易管通中间销售自动化这一部分提取出来和铭万共同开发了我们管它叫铭万IBM SFA。

　　主持人：其实我们整合的一个产品，用八方通宝和IBM里边的一些核心技术组成了一个叫SFA的新的打包的产品。

　　刘千里：对，是这样。现在我们比如有一些合作，也有了风投，现在铭万的收入、盈利模式是什么样的？

　　刘千里：我讲一下SaaS盈利模式，相信很多网友对这方面会挺关心的。SaaS之所以在美国很受

资本市场的青睐，主要也是因为它提供了一个按需服务，不像软件类，很有可能是客户需要一开始投入一大笔资金，而SaaS模式是一个按需服务的模式，铭万八方通宝是每一年收费，如果客户使用觉得不方便或者是不满意，他可以第二年不续费，大概是这么一个情况。

　　从铭万总收入来讲，铭万总收入现在过亿。

　　主持人：我理解按使用来付费。

　　刘千里：对。

　　主持人：你只要使用了，就按年头来付费。

　　刘千里：对。其实看产品，我们最普通的产品是按年收费的，将来我们可能会有产品按月收费、按季度收费，这就看每个产品我们如何定了。

　　主持人：像现在你也提到了很多

信息化的厂商也都现在在涌现，IBM除了和铭万合作，还有没有和IBM等其它合作伙伴合作？

　　刘千里：IBM非常想在中国大力开展SaaS市场，铭万应该是和IBM的首家合作伙伴。之后IBM实际上和金蝶也有了合作，金蝶大家也很熟悉。

　　主持人：主要是做ERP。

　　刘千里：对，它是一个传统ERP软件供应商。金蝶也是想在SaaS这个方面发展，所以他们和IBM合作，准备开发基于SaaS的产品。

　　主持人：其实SaaS应该是集合了ERP还有CRM等等集成的服务的一个平台。

　　刘千里：对，很多人经常问我什么是SaaS，其实E—mail就是一个很好的SaaS模式，电邮是你有一个客户端，这个客户端是通过网上实现。