产品和服务都难令人满意 CECT客服暗访-中关村在线

    CECT近些年来虽然推出了很多在功能上颇有新意的产品，但是由于种种原因，CECT的产品在市场上的评价并不好，而在我们去年的调查中，CECT取得的成绩也并不好，在国产厂商中排名靠后，因此在探访CECT客服之前，笔者脑子里一直有个大大的问号，想亲眼看看CECT的客服是个什么样子，亲耳听听消费者口中的CECT产品是个什么样子。

    笔者在CECT官网查询客服地址时发现，CECT的客服网点相比其他品牌的要少很多，而排列方式也非常原始，全国各地的客服都被放在了一张长长的列表上。在找到北京地区的客服地址后笔者发现，官网上并没有提供客服网点的工作时间，因此笔者先电话联系了客服，得知客服周末会正常营业，这一点还是值得肯定的。

CECT手机官网上的客服列表

CECT官网的客户服务联系表一直保持这样的状态

    笔者来到的这个客服网点依旧是在北京手机卖场最集中的公主坟，官网上标注的客服地址是新兴宾馆一层，但笔者在新兴宾馆内并没有找到CECT的客服，因此再次致电对方，得知客服的具体地址是在协亨手机连锁店内。

协亨手机连锁店的门口有非常小的一个CECT客服标志

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